您要继续付款吗？

您要预订其中的任何一个吗？” 三、注意公共场所下的隐私安全 尽管大多数用户的语音交互都是在自己的家里或车里等私密性场所里发生的，但越来越多的语音交互可能会发生在公共场所（如杂货店，机场等）中。 在上面的预订机票的示例中，如果用户身边还有其他人，但这时候他需要完成付款，那应该怎么处理这种情况？ 在语音用户界面中，我们可以通过对付款卡进行昵称的设置来保护用户的隐私，比如： 系统：确认一下，您要预订一个从乔治亚州亚特兰大到纽约市的两个小时的航班，价格为美元。



用户：是的。 系统：好的，我应该使用您的默认付款“ ’ 卡吗？” 用户：是的。 系统：确定，一切就绪！您的 伯利兹电子邮件列表 行程和登机信息将发送到您的电子邮件。 请注意，在这个过程中用户的付款信息永远不会泄露，这意味着即使用户在公众环境中也可以进行这种交互。 所以，尽管语音肯定会占据一席之地，但对于某些场景最好还是使用视觉元素来处理，因为这些情况需要更高的敏感性和谨慎性。






四、用视觉强化语音表现 语音交互绝不是视觉交互的替代。 即使随着技术的进步，我们会发现两者互补可以为用户带来更好的产品体验，但我们该如何找到语音与视觉之间的平衡点？ 当我们进行语音交互时，我们需要让用户知道： 设备正在运行。 语音界面正在响应，或将要响应用户所说的内容。 比如 和的界面都为用户提供了很好的视觉反馈，并带有持续的微妙细节让用户知道当前的产品正在进行语音交互。